תקנון ותנאי שימוש באתר

 
תוכן עניינים: רכישה באתר | תנאי שימוש |מדיניות פרטיות

האתר הוקם ומופעל ע”י עיניים הוצאה לאור בע”מ במטרה לספק לקהל לקוחותינו אמצעי נוח לרכישת מנוי לעיתון ומוצרים נוספים. בנוסף האתר מהווה פלטפורמה למגוון פעילויות, מדורים, תכנים, מידע ועוד. האתר מיועד לקהל הרחב ולקהל המנויים.

 

 

רכישת מוצרים

לצורך ביצוע הזמנה יידרש המשתמש למסור פרטים שונים, כגון: שם פרטי, שם משפחה, כתובת מלאה, לרבות שם הרחוב, מס’ הבית, מס’ הדירה, ישוב ומיקוד, מס’ טלפון לצורך יצירת קשר, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי כרטיס אשראי שברשות המשתמש. הפרטים שחובה למסור, יסומנו במפורש בשדות המתאימים לכך. המשתמש לא יוכל לבצע הזמנה מבלי למלא את שדות החובה. הזמנת המוצרים תתבצע באמצעות כרטיס אשראי. העסקה מותנית באישור חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתמש. עם תום ביצוע ההזמנה יופנה הרוכש לדף אינטרנט ובו הודעה על כך שההזמנה בוצעה בהצלחה. חשבונית מס/ קבלה תישלח לרוכש לכתובת הדוא”ל אשר מסר בהזמנה.

 

רכישת מנוי חדש

ניתן לרכוש מנוי באמצעות האתר. המשתמש יבחר את מסלול המנוי המתאים לו ויידרש למסור פרטים שונים, כגון: שם פרטי, שם משפחה, כתובת מלאה, לרבות שם הרחוב, מס’ הבית, מס’ הדירה, ישוב ומיקוד, מס’ טלפון לצורך יצירת קשר, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי כרטיס אשראי שברשות המשתמש. הפרטים שחובה למסור, יסומנו במפורש בשדות המתאימים לכך. המשתמש לא יוכל לבצע את הרכישה מבלי למלא את שדות החובה. רכישת המנוי תתבצע באמצעות כרטיס אשראי. העסקה מותנית באישור חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתמש. עם תום ביצוע ההזמנה יופנה הרוכש לדף אינטרנט ובו הודעה על כך שההזמנה בוצעה בהצלחה. חשבונית מס/ קבלה תישלח לרוכש לכתובת הדוא”ל אשר מסר בהזמנה.

החברה שומרת על זכותה לעדכן מעת לעת את מחירי המנויים בארץ ו/או בחו״ל.

 

אי קבלת אישור ההזמנה לדוא”ל

לאחר ביצוע התשלום עבור הזמנה כלשהי, נשלח אישור אוטומטי לתיבת הדואר האלקטרוני שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. במידה והאישור לא התקבל בתיבת הדואר הנכנס, יש לבדוק בתיקיית דואר זבל(SPAM) , בשירות ג’ימייל: בתיקיית קידומי מכירות (promotions) או עדכונים (updates), או בתיקיות דומות. במידה והאישור בכל זאת לא נמצא, יתכן שהייתה טעות בהזנת כתובת הדוא”ל בעת ביצוע ההזמנה. במקרה זה נתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 02-6515212, במייל: einayim@einayim.com, או באמצעות טופס “צור קשר” המופיע בראש כל עמוד ובתפריט הראשי.

 

אספקה ומשלוח המוצר

עיניים הוצאה לאור בע”מ ‏תדאג לספק את המוצר שנרכש לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. האחריות הבלעדית על המילוי התקין והמלא של הכתובת למשלוח, תחול על המשתמש.

המוצר יישלח באמצעות דואר ישראל, או באמצעות כל חברת דיוור או שליחויות אחרת שתקבע על פי שיקול דעתה הבלעדי של עיניים הוצאה לאור בע”מ ויגיע ליעדו בהתאם למועדי ההפצה המקובלים בכל חודש (עבור ירחונים, עד ה-20 לכל חודש, להלן: “תאריך מאוחר להפצת הירחון”). החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם למוצר ו/או למשתמש כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של חברת הדיוור/שליחויות.

 

בכל מקרה שבו בעל המנוי לא קיבל גיליון עיניים במועד, או שקיבל אותו פגום, ידאג להודיע למוקד שרות הלקוחות של החברה והחברה תשלח גיליון חלופי שנית. לא עשה כן במהלך 45 יום ממועד הפצת העיתון או ביצוע העסקה בהתאם למדיניות החזרים/ביטול עסקה בהמשך – יהווה הדבר אישור לקבלת הגיליון.

אספקת המוצר תתבצע רק לאחר שהתשלום עבור אותו המוצר בוצע במלואו באמצעות כרטיס האשראי.

 

 דמי משלוח בארץ ובחו”ל

דמי המשלוח הכלולים במחיר התמורה אינם כוללים משלוח מחוץ לגבולות מדינת ישראל ו/או באזורים מוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. אלא אם, נכתב במפורש שהמוצר מיועד למדינות חוץ לארץ ועל פי מחירון תואם באתר. עיניים הוצאה לאור בע”מ ‏שומרת לעצמה את הזכות לשנות, עפ”י שיקול דעתה, מפעם לפעם, את האזורים שבהם היא מספקת את מוצריה מבלי להודיע על כך מראש.

עיניים הוצאה לאור בע”מ ‏לא תהיה אחראית לדחייה ו/או עיכוב ו/או אי אספקה הנובעים מכוח עליון או מגורמים אחרים אשר אינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות, פגעי מזג אוויר וכדומה.

 

מדיניות החזרים/ ביטול עסקה

במקרה של אי קבלת גיליון במסגרת מנוי, יש להודיע על כך לחברה תוך 45 יום ממועד הפצת אותו גיליון.
אי הודעה בפרק זמן זה תיחשב כאישור לקבלת הגיליון.

במקרה של אי קבלת מוצר שנרכש בעסקה חד-פעמית, יש להודיע על כך לחברה תוך 45 יום ממועד ביצוע העסקה.
אי הודעה בפרק זמן זה תיחשב כאישור קבלת המוצר.

במידה שלא התקבל גיליון, ובהתאם לאמור לעיל, החברה תשלח עותק נוסף ללא עלות.

הביטול, הרכישה והחזרת מוצרים שנרכשו באתר נעשים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981, ו־תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, כמפורט להלן:

 

1. גיליונות בודדים שיצאו לאחרונה, אשר הופצו למנויים אך טרם הופץ למנויי העיתון גיליון חדש יותר בעת ההזמנה (‘גיליונות אחרונים’):

ניתן לבטל רכישת גיליון בודד של עיתון “עיניים” כל עוד הגיליון טרם נשלח.

2. מוצרים שאינם במסגרת מנוי (׳מוצרים חד פעמיים׳) לא כולל ׳גיליונות אחרונים׳ ו/או גיליונות בודדים שהופצו למנויים אך כבר הופץ למנויים גיליון נוסף חדש מהם בעת ההזמנה (׳גיליונות עבר׳):

צרכן רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר או מסמך העסקה (לפי המאוחר), ובלבד שהמוצר הוחזר למשרדי החברה במצב תקין ולא נעשה בו שימוש מהותי.
בעת ביטול כאמור, תשיב החברה את התמורה ששולמה, למעט עלויות משלוח ודמי ביטול כמותר בחוק.

3. מנויים (עסקה מתמשכת):

צרכן רשאי להפסיק את המינוי בכל עת, החברה תפסיק את החיוב ממועד ההודעה ואילך.

4. הודעת ביטול:

ניתן לשלוח הודעת ביטול למייל einayim@einayim.com או בטלפון 02-6515212 (ימים א׳–ה׳, 9:00–15:00). הביטול ייחשב תקף רק לאחר שנמסר אישור קבלה מהחברה.

5. אופן ההחזר:

זיכוי המשתמש ייעשה באותם תנאים שבהם נעשה החיוב בגין המוצר, באמצעות כרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה ובכפוף לתנאים לעיל.

 

תנאי שימוש באתר

קנין רוחני וזכויות יוצרים

האתר הינו בבעלות בלעדית והוא נכס רוחני של  עיניים הוצאה לאור בע”מ ‏, אין ולא יהיו לאיש זכויות או תביעות כספיות או רוחניות כלשהן באתר בהווה או בעתיד, ללא חוזה כתוב וחתום ע”י עיניים הוצאה לאור בע”מ . משתמש אינו רשאי להעביר, להפיץ ו/או לשכפל כל מידע או תמונה אשר מוגנים בזכויות עיניים הוצאה לאור בע”מ  ללא אישור מפורש בכתב עיניים הוצאה לאור בע”מ .

 

אנא קרא בעיון את כל התנאים.

השימוש באתר אינטרנט זה (להלן – “האתר”), כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. השימוש באתר מעיד על הסכמת הלקוח באתר (להלן “המשתמש” או “הלקוח”) לאמור בתנאי השימוש.  עיניים הוצאה לאור בע”מ ‏ רשאית לשנות את תנאי השימוש באתר מעת לעת, מבלי למסור על כך הודעה מוקדמת מראש, ותחילת תוקפם של השינויים תהא עם פרסומם. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומופנים אל נשים ואל גברים כאחד.

 

האתר שומר על את הפרטיות של הגולשים, המבקרים בו. כל הפרטים יישמרו בצורה חסויה ולא יועברו למי שאינו מורשה לכך עפ”י דין או עפ”י התקנון ללא אישור המשתמש ולא יעשה בהם כל שימוש למעט השימושים המפורטים להלן.

 

מאגר המידע ואבטחת המידע

על פי חוק, לא חלה על המשתמש החובה למסור מידע או נתונים אודות עצמו. אולם, המשתמש לא יוכל לבצע הזמנות או להירשם לדיוורים באמצעות האתר, מבלי למסור מידע זה. המידע והנתונים שימסור המשתמש לאתר בעת ביצוע רכישה דרך האתר, כאמור, יישמרו במאגר המידע של  עיניים הוצאה לאור בע”מ . החברה תנקוט בכל אמצעי האבטחה הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על ידי המשתמש. האתר עומד בתקן PCI DSS ופועלות במסגרתו מערכות לאבטחת מידע ולשמירת פרטיו של המשתמש. המערכות מצמצמות את הסיכון הנשקף למידע המועבר על-ידי המשתמש באמצעות מערכת האינטרנט. יחד עם זאת האתר אינו יכול להבטיח אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות. לפיכך האתר לא ישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, במקרים של שימוש במידע ותמונות שנמסרו על ידי המשתמש הנובע, במישרין או בעקיפין, משימוש בלתי הוגן של אחרים או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים אשר אינם בשליטת האתר.

 

שימוש במידע

 

השימוש במידע או בנתונים שימסור המשתמש, כאמור לעיל, ייעשה על פי תנאי מדיניות אבטחת המידע, על פי הוראות הדין, ולמטרות שלהלן: ביצוע הזמנות ורכישת מנויים ו/או מוצרים של עיניים הוצאה לאור בע”מ ‏; יצירת קשר עם המשתמש בקשר להזמנה שביצע; משלוח מידע ופרסומים בנוגע לפעילות עיניים הוצאה לאור בע”מ‏ לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש; פעילות עסקית של עיניים הוצאה לאור בע״מ; פעילות מול חברות ו/או צדדים שלישיים קשורים עסקית ו/או ספקים.
המשתמש רשאי להודיע לחברה בכל עת, כי הוא אינו מעוניין בקבלת מידע ותכנים בדואר אלקטרוני.

 

עיניים הוצאה לאור בע”מ מתחייבת להימנע, ככל האפשר, ממסירת פרטיו של המשתמש לצדדים שלישיים, אלא אם ניתנה הרשאה לכך על ידי המשתמש או שהדבר נדרש לצורך בקשה שהעלה המשתמש או במקרה שהמשתמש הפר את תנאי השימוש באתר או ביצע באמצעות האתר פעולות הנראות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות מעין אלה או במקרה שעיניים הוצאה לאור בע”מ ‏תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור פרטים אודות המשתמש לכל צד שלישי.

 

אחריות המשתמש

המשתמש מסכים כי הוא בלבד ישא בכל אחריות וסיכון לכל נזק ו/או הפסד שייגרמו לו בגין השימוש באינפורמציה הרשומה באתר, לרבות צד שלישי.

 

זמינות האתר

החברה מתחייבת לטפל ולתחזק את האתר כמיטב יכולתו, יחד עם זאת החברה לא מתחייבת כי השימוש באתר יהיה זמין בכל עת וללא טעויות או שכל פגם או ליקוי בשירות יתוקן. כמו-כן אנו שומרים על הזכות להפסיק את פעילות האתר ללא כל הודעה מוקדמת.

 

סמכות שיפוט

בכל מקרה של סכסוך או מחלוקת בין הצדדים בהקשר לנושא התקנון לרבות תנאי השימוש בו וכל הנובע מהם ו/או הכרוך בהם תהא סמכות שיפוט ייחודית לבית המשפט המוסמך בתל אביב. על תקנון זה ותנאיו יחולו דיני מדינת ישראל והם יפורשו על פיהם בלבד.

אנו מאחלים לכולם גלישה מהנה ויעילה